Exprestlač.sk
Môj účet
Košík
Prihlásiť
Registrácia

FAQ

Úvod / FAQ
Tlačiť

Nie je Vaša otázka na zozname?
Skúste si pozrieť našu Poradňu alebo
sa opýtajte osobne na čísle

02/32 11 30 70
alebo e-mailom na

Radi vám odpovieme

...grafika a technológia tlače

Ako mám pripraviť na tlač svoj vlastný grafický návrh?
Kedy ma bude grafik kontaktovať?
Robíte aj grafické návrhy?
Ponúkate aj špeciálne individuálne úpravy?
Môžem sa osobne u vás zastaviť a vyhotoviť s vami grafický návrh?
Môžem vidieť skúšobný výtlačok ešte pred finálnym zadaním do hromadnej tlače?
Mám zložitejšiu požiadavku - napr. grafika 100 stranovej brožúry + tlač + orez + väzba, viete mi dodať všetky tieto služby?
Akú technológiu tlače používate?

Ako u vás môžem nakúpiť?

Stačí si vybrať jeden z našich produktov na tejto stránke a začať s objednávkou. Všetky parametre zadáte cez internet a prípadné detaily vyriešite s naším grafikom telefonicky. Po odoslaní objednávky začneme ihneď s jej realizáciou. Objednávku môžete mať doma už za 24 hodín.

Koľko to stojí?

Cena za kus záleží od počtu objednaných kusov danej tlačoviny - čím viac kusov, tým lepšia bude cena za ks. Ceny si pohodlne vypočítate pomocou našej kalkulačky.

Správny postup pri online platbe

  • 1. Zvoľte spôsob, banku
  • 2. Dokončite objednávku
  • 3. Uskutočnite platbu
  • 4. Potvrďte platbu
Vyberte online platbu. Dokončite objednávku
kliknutím na tlačídko:
V známom prostredís logom
banky/služby kam Vás
presmerujeme.
Dôležité:
Platbu potvrdíte vrátením sa
na stránku predajcu, teda k nám.

Ako môžem ušetriť?

Ušetriť môžete hneď 4 spôsobmi:

• Cena za kus sa s narastajúcim počtom znižuje. To znamená, že čím viac kusov si objednáte, tým vás vyjde jeden kus lacnejšie.
• V prípade prípravy vášho grafického návrhu podľa týchto parametrov - 300 DPI, farebnosť CMYK, spadavka 2,5mm bez orezových značiek, vám vieme v závislosti od počtu kusov ponúknuť zľavu od 20%. Pre presnú kalkuláciu nás neváhajte kontaktovať.
Podrobnosti o príprave návrhu nájdete v časti Poradňa.
• Navyše - pri objednávke nad 33€ poštovné neplatíte! Poštovné, samozrejme, neplatíte ani pri osobnom odbere v Bratislave.

V prípade vizitiek máte ešte ďalšie 2 možnosti:
• Ak si zvolíte sponzorované vizitky so zadnou stranou s logom Exprestlače, tak vám ponúkneme zľavu 40%.
• Alebo máte možnosť získať raz toľko vizitiek zadarmo so sponzorovanou zadnou stranou s logom Exprestlače.

Ako môžem ostúpiť od zmluvy?

Prečítajte si Poučenie o uplatnení práva spotrebieľa na odstúpenie od zmluvy

Mávate aj nejaké špeciálne akcie?

Pre našich zákazníkov pripravujeme pravidelne špeciálne akcie. Stačí, ak sa zaregistrujte na elektornický odber nášho ExpresMagazínu a dozviete sa o výhodných ponukách ako prví. Popritom budete mať pravidelne možnosť prečítať si o kreatívnych nápadoch a tipoch z oblasti tlače, rady, ako zefektívniť váš biznis a ďalšie zaujímavé články. Taktiež vám predstavíme naše nové produkty.

Ako môžem využiť promo kód alebo kupón?

Promo kódy alebo kupóny môžete využiť na uplatnenie zľavy z ceny objednaných produktov.

Za ako dlho po objednaní budem mať tovar u seba na stole?

Štandardne bude vaša objednávka vytlačená a pripravená na expedíciu do 24 hodín od zadania. To znamená, že v prípade osobného odberu si pre ňu môžete prísť už nasledujúci deň. Doručenie v prípade dopravy poštou alebo kuriérom v rámci Slovenska trvá ďalších 24 hodín.

Ak potrebujete doručiť vašu objednávku expresne, tak za príplatok 10€ bude expedovaná ešte v deň jej zadania do tlače. To znamená, že v prípade Bratislavy vám bude doručená do 3 hodín a v rámci Slovenska nasledujúci deň.

Koľko stojí doprava?

V prípade osobného odberu v Bratislave je pri štandardnej rýchlosti doprava zdarma.

V ostatných prípadoch závisí od rýchlosti dodania a spoločnosti:
Štandardne - expedícia do 24 hodín, dodanie nasledujúci deň:
Slovenská pošta 1,99€
GLS kuriér 3,50€
dobierka +0,96€

Expresne - expedícia v ten istý deň, dodanie v nasledujúci deň:
Príplatok 9,95€ k štandardnému spôsobu.

Ako môžem zaplatiť za tovar?

Pri osobnom odbere je možnosť zaplatiť kartov cez platobný termínál. Hotovosť neprímame. Resp. na dobierku - poštou  či kuriérom alebo online platbami priamo pri objednaní. Platbu prevodom na účet (na faktúru) umožňujeme ako službu: Odklad platby o 7 dní.

Môžem u Vás platiť kartou?

Áno, ale len pri osobnom odbere alebo pri online platbe kartou priamo pri objednávaní.

Môžem sledovať, kde sa nachádza môj balík?

Áno, ale iba v prípade doručenia kuriérskou službou. Kontaktujte nás pre identifikačné číslo Vašej zásielky.

Tovar mi stále neprišiel. Čo mám robiť?

Ihneď nás kontaktujte, zistíme, kde nastala chyba a vyriešime túto nepríjemnú situáciu.

Doručujete balíky aj do Českej republiky a zahraničia?

Áno. Cena závisí od miesta a spôsobu dodania. Kontaktujte nás pre bližšie informácie.

Ako dlho trvá doručenie balíka do Českej republiky?

24 hodin od expedície.

Je možné zaplatiť za tovar zo zahraničia?

Áno, platba sa realizuje bankovým prevodom na účet alebo dobierkou.

Ako mám pripraviť na tlač svoj vlastný grafický návrh?

Presné inštrukcie, video návody a šablóny pre prípravu grafického návrhu svojpomocne nájdete v našej Poradni.

Kedy ma bude grafik kontaktovať?

Štandardne do 3 hodín od zadania vašej objednávky.

Robíte aj grafické návrhy?

Áno, jednoduchá grafika do 30 minút je zdarma k objednávke. Všetky potrebné informácie k zložitejšej grafike nájdete v sekcii Grafické práce.

Ponúkate aj špeciálne individuálne úpravy?

Naši grafici sú vám k dispozícii aj pri riešení individuálnych požiadaviek. Stačí nás kontaktovať.

Môžem sa u vás zastaviť osobne a vyhotoviť s vami grafický návrh?

Sme internetová služba, preto v objednávke špecifikujte svoje požiadavky. Náš grafik vás bude následne kontaktovať - štandardne do 3 hodiny od odoslania objednávky, jednoduchým a komfortným spôsobom prostredníctvom e-mailu.
Bez toho, aby ste museli niekam chodiť, tak spolu doladíte všetky detaily návrhu - z pohodlia domova alebo kancelárie.

Môžem vidieť skúšobný výtlačok ešte pred finálnym zadaním do hromadnej tlače?

Áno, skúšobný výtlačok je spoplatnený sumou 3€ (+ poštovné a balné, osobný odber v Bratislave zdarma).

Mám zložitejšiu požiadavku - napr. grafika 100stranovej brožúry + tlač + orez + väzba. Viete mi dodať všetky tieto služby?

Áno, v prípade takýchto zložitejších požiadaviek, nás môžete kontaktovať.

Akú technológiu tlače používate?

Digitálnu a ofsetovú tlač.

Štandardná tlač na papier do gramáže 350g/m2 do rozmeru A3 sa realizuje digitálnou tlačou, pokiaľ celkový náklad neprevyšuje 1500 hárkov. V prípade vyšších odberov je vhodné použiť ofsetovú tlač, ktorá zabezpečí pri vysokom náklade nízku cenu za kus.

Vyhotovujeme aj veľkorozmernú tlač (A2, A1, A0), pričom zvolenie technológie závisí tiež od celkového počtu kusov.

V prípade špeciálnych požiadaviek, napr. neštandardná gramáž papiera (450g a iné), iné technológie tlače (sieťotlač a pod.), neštandardné orezy (výsekové formy a iné) nás neváhajte kontaktovať.

Spôsoby platby

Štandardné spôsoby
Prevod
Prevod
Faktúra
Faktúra
Dobierka
Dobierka
Osobne
Osobne
Internet banking
TatraPay VUB SporoPay OTPpay Poštová banka Sberbank WEBpay ČSOB UniPlatba GoPay
Platobné karty
PayPal, Visa, MasterCard, American Express

Spôsoby doručenia

Do 3 hodín
Do 3 hodín
od objednania
Expres Bratislava

careXpress

Osobne
Osobný odber
Do 24 hodín
Do 24 hodín
od objednania
Overnight Slovensko

GLS

Osobne
Osobný odber

Naši klienti na Slovensku

Naši klienti na Slovensku