FAQ

Ako u vás môžem nakúpiť?

Stačí si vybrať jeden z našich produktov na tejto stránke a začať s objednávkou. Všetky parametre zadáte cez internet a prípadné detaily vyriešite s naším grafikom telefonicky. Po odoslaní objednávky začneme ihneď s jej realizáciou. Objednávku môžete mať doma už za 24 hodín.

Koľko to stojí?

Cena za kus záleží od počtu objednaných kusov danej tlačoviny - čím viac kusov, tým lepšia bude cena za ks. Ceny si pohodlne vypočítate pomocou našej kalkulačky.

Ako môžem ušetriť?

Ušetriť môžete hneď 4 spôsobmi:

• Cena za kus sa s narastajúcim počtom znižuje. To znamená, že čím viac kusov si objednáte, tým vás vyjde jeden kus lacnejšie.
• Za každú ďalšiu tlačovinu vloženú do vášho košíka pri jednej objednávke vám odrátame z celkovej ceny 3€.
• V prípade prípravy vášho grafického návrhu podľa týchto parametrov - 300 DPI, farebnosť CMYK, spadavka 2,5mm bez orezových značiek, vám vieme v závislosti od počtu kusov ponúknuť zľavu od 20%. Pre presnú kalkuláciu nás neváhajte kontaktovať.
Podrobnosti o príprave návrhu nájdete v časti Poradňa.
• Navyše - pri objednávke nad 33€ poštovné neplatíte! Poštovné, samozrejme, neplatíte ani pri osobnom odbere v Bratislave.

V prípade vizitiek máte ešte ďalšie 2 možnosti:
• Ak si zvolíte sponzorované vizitky so zadnou stranou s logom Exprestlače, tak vám ponúkneme zľavu 40%.
• Alebo máte možnosť získať raz toľko vizitiek zadarmo so sponzorovanou zadnou stranou s logom Exprestlače.

Mávate aj nejaké špeciálne akcie?

Pre našich zákazníkov pripravujeme pravidelne špeciálne akcie. Stačí, ak sa zaregistrujte na elektornický odber nášho ExpresMagazínu a dozviete sa o výhodných ponukách ako prví. Popritom budete mať pravidelne možnosť prečítať si o kreatívnych nápadoch a tipoch z oblasti tlače, rady, ako zefektívniť váš biznis a ďalšie zaujímavé články. Taktiež vám predstavíme naše nové produkty.

Ako môžem využiť promo kód alebo kupón?

Promo kódy alebo kupóny môžete využiť na uplatnenie zľavy z ceny objednaných produktov.

Za ako dlho po objednaní budem mať tovar u seba na stole?

Štandardne bude vaša objednávka vytlačená a pripravená na expedíciu do 24 hodín od zadania. To znamená, že v prípade osobného odberu si pre ňu môžete prísť už nasledujúci deň. Doručenie v prípade dopravy poštou alebo kuriérom v rámci Slovenska trvá ďalších 24 hodín.

Ak potrebujete doručiť vašu objednávku expresne, tak za príplatok 10€ bude expedovaná ešte v deň jej zadania do tlače. To znamená, že v prípade Bratislavy vám bude doručená do 3 hodín a v rámci Slovenska nasledujúci deň.

Koľko stojí doprava?

V prípade osobného odberu v Bratislave je pri štandardnej rýchlosti doprava zdarma.

V ostatných prípadoch závisí od rýchlosti dodania a spoločnosti:
Štandardne - expedícia do 24 hodín, dodanie nasledujúci deň:
Slovenská pošta 1,37€
dobierka 2,4€
DPD kuriér 5,88€

Expresne - expedícia v ten istý deň, dodanie v nasledujúci deň:
Príplatok 10 eur k štandardnému spôsobu.

Ako môžem zaplatiť za tovar?

Momentálne môžete u nás zaplatiť v hotovosti pri odbere osobne, resp. na dobierku - poštou. Platbu prevodom na účet umožňujeme stálym zákazníkom.

Môžem u Vás platiť kartou?

Momentálne je platba možná iba v hotovosti (resp. na dobierku) alebo v prípade stálych klientov aj na faktúru bankovým prevodom.

Môžem sledovať, kde sa nachádza môj balík?

Áno, ale iba v prípade doručenia kuriérskou službou. Kontaktujte nás pre identifikačné číslo Vašej zásielky.

Tovar mi stále neprišiel. Čo mám robiť?

Ihneď nás kontaktujte, zistíme, kde nastala chyba a vyriešime túto nepríjemnú situáciu.

Doručujete balíky aj do Českej republiky a zahraničia?

Áno. Cena závisí od miesta a spôsobu dodania. Kontaktujte nás pre bližšie informácie.

Ako dlho trvá doručenie balíka do Českej republiky?

2 pracovné dni od expedície.

Je možné zaplatiť za tovar zo zahraničia?

Áno, platba sa realizuje bankovým prevodom na účet alebo dobierkou.

Ako mám pripraviť na tlač svoj vlastný grafický návrh?

Presné inštrukcie, video návody a šablóny pre prípravu grafického návrhu svojpomocne nájdete v našej Poradni.

Kedy ma bude grafik kontaktovať?

Štandardne do jednej hodiny od zadania vašej objednávky.

Robíte aj grafické návrhy?

Áno, všetky potrebné informácie nájdete v sekcii Grafické práce.

Ponúkate aj špeciálne individuálne úpravy?

Naši grafici sú vám k dispozícii aj pri riešení individuálnych požiadaviek. Stačí nás kontaktovať.

Môžem sa u vás zastaviť osobne a vyhotoviť s vami grafický návrh?

Sme internetová služba, preto v objednávke špecifikujte svoje požiadavky. Náš grafik vás bude následne kontaktovať - štandardne do 1 hodiny od odoslania objednávky, jednoduchým a komfortným spôsobom prostredníctvom e-mailu.
Bez toho, aby ste museli niekam chodiť, tak spolu doladíte všetky detaily návrhu - z pohodlia domova alebo kancelárie.

Môžem vidieť skúšobný výtlačok ešte pred finálnym zadaním do hromadnej tlače?

Áno, skúšobný výtlačok je spoplatnený sumou 0,60€ (+ poštovné a balné, osobný odber v Bratislave zdarma).

Mám zložitejšiu požiadavku - napr. grafika 100stranovej brožúry + tlač + orez + väzba. Viete mi dodať všetky tieto služby?

Áno, v prípade takýchto zložitejších požiadaviek, nás môžete kontaktovať.

Akú technológiu tlače používate?

Digitálnu a ofsetovú tlač.

Štandardná tlač na papier do gramáže 350g/m² do rozmeru A3 sa realizuje digitálnou tlačou, pokiaľ celkový náklad neprevyšuje 1500 hárkov. V prípade vyšších odberov je vhodné použiť ofsetovú tlač, ktorá zabezpečí pri vysokom náklade nízku cenu za kus.

Vyhotovujeme aj veľkorozmernú tlač (A2, A1, A0), pričom zvolenie technológie závisí tiež od celkového počtu kusov.

V prípade špeciálnych požiadaviek, napr. neštandardná gramáž papiera (450g a iné), iné technológie tlače (sieťotlač a pod.), neštandardné orezy (výsekové formy a iné) nás neváhajte kontaktovať.